Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Soulfix — de eenmanszaak Soulfix, gevestigd in Amersfoort, KVK 99567849
• Klant — de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Soulfix
• Diensten — alle diensten aangeboden door Soulfix, waaronder consultancy, IT-diensten en de webshop
• Webshop — de online winkel op shop.soulfix.nl
• Product — merchandise aangeboden via de Soulfix Webshop
• Overeenkomst — elke afspraak of bestelling tussen Soulfix en de klant

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Soulfix. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen van Soulfix zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Soulfix deze bevestigt, of wanneer Soulfix begint met de uitvoering van de opdracht.

Artikel 4 — Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Soulfix behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen
• Wijzigingen worden minimaal 7 dagen van tevoren gecommuniceerd
• Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen

Artikel 5 — Betaling

Betalingen via de Soulfix Webshop worden verwerkt via Mollie. Wij accepteren iDEAL en andere door Mollie ondersteunde betaalmethoden. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

Voor zakelijke dienstverlening geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is Soulfix gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 6 — Levering

• Producten worden geproduceerd en verzonden via Printful na ontvangst van betaling
• Levertijd is doorgaans 5-10 werkdagen binnen Nederland
• Soulfix is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (Printful, PostNL)
• Levering vindt uitsluitend plaats op het door de klant opgegeven adres

Artikel 7 — Herroepingsrecht (consumenten)

Omdat onze producten op maat worden geproduceerd (print-on-demand) na ontvangst van de bestelling, is het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub f BW niet van toepassing. Producten worden specifiek voor jou aangemaakt en kunnen niet worden teruggenomen.

Uitzondering: bij een aantoonbaar productiedefect of verkeerde levering bieden wij kosteloos vervanging of restitutie aan.

Artikel 8 — Klachten en garantie

Heb je een klacht over een bestelling? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via soulfix.nl met een beschrijving en foto van het probleem. Wij lossen dit naar tevredenheid op.

Bij defecten of onjuiste producten ontvang je een gratis vervanging of restitutie van het aankoopbedrag.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle content op de websites van Soulfix — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen — is eigendom van Soulfix en beschermd door het auteursrecht. Gebruik zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Soulfix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van Soulfix is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de betreffende overeenkomst is gefactureerd, of het aankoopbedrag van het product.

Soulfix is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, zoals bezorgdiensten of productiepartners.

Artikel 11 — Privacy

Soulfix verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie zie ons privacybeleid.

Artikel 12 — Wijzigingen

Soulfix behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op soulfix.nl/algemene-voorwaarden.html. Bij ingrijpende wijzigingen wordt de klant hierover geïnformeerd.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Soulfix en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Amersfoort) exclusief bevoegd.

Artikel 14 — Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via soulfix.nl.

Soulfix
Amersfoort, Nederland
KVK: 99567849