Privacybeleid
Soulfix neemt jouw privacy serieus. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Soulfix is een eenmanszaak gevestigd in Amersfoort, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99567849. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:
- Contactgegevens — naam en e-mailadres bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account
- Bezorggegevens — adres, postcode en woonplaats bij bestellingen via de Soulfix Shop
- Betaalgegevens — betalingen worden verwerkt via Mollie. Soulfix slaat geen betaalgegevens op
- Gebruiksgegevens — anonieme bezoekersstatistieken (geen persoonsgebonden data)
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen
- Het versturen van een orderbevestiging per e-mail
- Het activeren en beheren van een Premium lidmaatschap (Open Deur)
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
4. Delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:
- Printful — voor het produceren en verzenden van merchandise. Printful ontvangt jouw naam en bezorgadres
- Mollie — voor het verwerken van betalingen via iDEAL
- Moneybird — voor het opstellen van facturen
- Supabase — voor het opslaan van ordergegevens (servers in de EU)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
- Ordergegevens — 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding)
- E-mailadres — tot je account verwijderd wordt of je je afmeldt
- Bezorggegevens — 1 jaar na levering
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
- Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
- Overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact opnemen via soulfix.nl.
7. Cookies
Onze websites gebruiken geen tracking cookies of advertentiecookies. We gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het werken van de website (zoals het onthouden van je winkelwagen).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Onze websites zijn beveiligd met SSL/TLS encryptie (HTTPS). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die dit nodig hebben voor hun werk.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via soulfix.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.